FAQ – Questions fréquentes

Questions fréquentes (FAQ)

📦 Commandes et livraison

Combien de temps prend la livraison ?
La livraison standard au Canada prend généralement 5 à 10 jours ouvrables après l'expédition de votre commande.

Comment suivre ma commande ?
Un courriel de confirmation avec un lien de suivi vous est envoyé dès que votre commande est expédiée.

Livrez-vous à l'international ?
Pour l'instant, nous livrons principalement au Canada. Contactez-nous pour toute demande spéciale.

🎧 Produits

Vos écouteurs sont-ils compatibles avec tous les appareils ?
Oui ! Nos produits utilisent la technologie Bluetooth standard et sont compatibles avec iOS, Android, Windows et Mac.

Quelle est l'autonomie de la batterie ?
L'autonomie varie selon le modèle. Consultez la fiche de chaque produit pour les détails spécifiques.

Les produits sont-ils garantis ?
Oui, tous nos produits bénéficient d'une garantie de 12 mois contre les défauts de fabrication.

💳 Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex), PayPal et Shop Pay.

Mes informations de paiement sont-elles sécurisées ?
Absolument. Toutes les transactions sont sécurisées via le protocole SSL et traitées par Shopify Payments.